• Гарантия

Гарантия

При неисправности купленного товара Вы можете воспользоваться услугами сервисного центра или иного авторизованного сервисного центра. Адреса и телефоны таких центров можно найти в прилагаемом к товару гарантийном талоне или узнать на сайте производителя.
Срок гарантии указан в каждой карточке товара.

Возврат.

Если Ваш товар неисправен:

Вы можете вернуть купленный вами товар в течении гарантийного срока для ремонта или возврата средств. При составления акта покупатель указывает желаемую цель: ремонт, возврат стоимости.Продукция с прилагаемым заявлением отправляется в сервисный центр производителя для определения причины поломки. 

Если товар Вам не понравился.
Вы можете вернуть только полностью исправный товар без дефектов и при условии сохранности фирменной упаковки в течение 15 дней. (при обращении сохраняйте накладную и упаковку)

Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Условия гарантии

• • Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т.п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей;
• • В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации;
• • Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия;
• • Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.

 
В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимся следствием производственных дефектов: 

• повреждения, возникшие из-за некачественного материала; 

• дефекты сборки, допущенные по вине изготовителя. 

Гарантийный ремонт производится только при наличии правильно оформленного оригинального гарантийного талона со штампом торгового предприятия и датой продажи. 

Ручной электроинструмент должен иметь все комплектующие и инструкцию по эксплуатации. 

Инструмент не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях: 

• вскрытие (попытка вскрытия) или ремонт инструмента самим пользователем или неуполномоченными на это лицами; 

• в случае нарушения требований руководства по эксплуатации; 

• при использовании принадлежностей, не предусмотренных заводом_изготовителем; 

• если у инструмента забиты вентиляционные каналы пылью или стружкой; 

• в случае наличия инородных материалов внутри инструмента; 

• при обнаружении следов заклинивания и перегрузки (например, одновременное перегорание ротора и статора, обеих обмоток статора); 

• в случае повреждений, причиненных владельцем; 

• в случае воздействия на инструмент обстоятельств непреодолимой силы; 

• при повреждении изделия вследствие неправильной транспортировки и хранения, механических повреждений корпуса; 

• при неправильно заполненном гарантийном талоне; 

• при использовании не по назначению, например, при использовании бытового инструмента в производственных или иных целях, связанных с извлечением прибыли; 

• естественный износ инструмента (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение). 

Предметом гарантии не является неполная комплектация изделия, которая могла быть обнаружена при продаже изделия. Претензии от третьих лиц не принимаются. Инструмент принимается в гарантийный ремонт в чистом виде. 

Гарантийное обслуживание не распространяется на быстроизнашивающиеся запчасти и принадлежности: 

• патроны дрелей и винтовертов; 

• сетевой кабель; 

• трубка защиты кабеля от заломов; 

• резиновые уплотнения; 

• угольные щетки; 

• зубчатые ремни; 

• расходные материалы (например, пильные и абразивные диски); 

• рабочие органы инструмента (например, шлифовальная подошва, ножи и барабан рубанка). 

Запрещается эксплуатация инструмента при появлении признаков повышенного искрения. Для выяснения причин искрения покупателю следует обратиться в гарантийную мастерскую. 

Возврат товара надлежащего качества.

• Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
• При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

_{График работы:
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00}
Мобильная версия сайта

• Интернет-магазин
  • Аккумуляторные шуруповерты
  • Генераторы
  • Угловые шлифмашины
  • Перфораторы
  • Ударные дрели
• О компании
  • Доставка
  • Гарантия
  • Как заказать
  • Оплата
  • О магазине
  • Контакты и адреса
• Услуги и сервисы
  • Статус заказа
  • Сотрудничество
  • Производители
  • Гарантия
  • Политика персональных данных
• Мы в cоциальных сетях
  • Вконтакте 
  •      Обзоры
  •      Акции
  •      Новости